CİHAZ ARIZA TUTANAĞI

Tutanak No: (İlgili birimin tutanak numarası)

Tutanak Tarihi: .../.../......

Tutanak Saati: ...:...

Tutanak Düzenleyen: (Adı Soyadı, Unvanı/Görevi)

Arızalı Cihaz Bilgileri:

• Cihazın Adı:

• Marka/Model:

• Seri Numarası:

• Cihazın Kullanım Amacı:

• Cihazın Bulunduğu Yer:

Arızanın Bildirildiği Tarih ve Saat:

• Tarih: .../.../......

• Saat: ...:...

Arızayı Bildiren Kişi: (Adı Soyadı, İletişim Bilgileri)

Arıza Belirtileri:

(Arızanın ne olduğu, nasıl ortaya çıktığı, ne gibi sorunlara yol açtığı ayrıntılı olarak açıklanır. Örneğin, cihazın çalışmama, hata mesajı verme, ses çıkarmama, ısınma, görüntü vermeme vb. durumları belirtilir.)

Arıza Nedeni: (Eğer biliniyorsa)

(Arızanın olası nedenleri belirtilir. Örneğin, kullanıcı hatası, elektrik kesintisi, mekanik arıza, yazılımsal hata vb.)

Yapılan Ön İnceleme: (Varsa)

(Arıza ile ilgili olarak yapılan ilk inceleme ve gözlemler belirtilir. Örneğin, cihazın fişi kontrol edildi, kablolar kontrol edildi, yeniden başlatıldı vb.)

Gerekli İşlemler:

(Arızanın giderilmesi için yapılması gereken işlemler belirtilir. Örneğin, teknik servis çağırma, yedek parça temini, yazılım güncellemesi vb.)

Tahmini Maliyet: (Eğer biliniyorsa)

(Arızanın giderilmesi için yapılacak işlemlerin tahmini maliyeti belirtilir.)

Diğer Hususlar:

(Gerekli görülen diğer bilgiler belirtilir. Örneğin, arızanın tekrarlanması durumunda yapılacaklar, garanti süresi vb.)

İmzalar:

• Tutanak Düzenleyen:

• Arızayı Bildiren Kişi:

ÖNEMLİ NOTLAR:

• Bu tutanak örneği genel bir format olup, arızanın türüne ve kurumun/şirketin prosedürlerine göre uyarlanabilir.

• Tutanakta yer alan tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve anlaşılır olması önemlidir.

• Cihaz arıza tutanağı, arızanın tespiti, giderilmesi ve takibi için önemli bir belgedir.

• Tutanak, ilgili birimlere iletilerek arızanın çözümü için gerekli işlemlerin başlatılması sağlanır.

Umarım bu bilgiler size yardımcı olur.