ÜRÜN HASAR TESPİT TUTANAĞI

Tarih: .../.../..... Saat: Tutanak Düzenleyen: (Adı Soyadı, Görevi) Tutanak Düzenlenen Yer:

Müşteri Bilgileri:

• Adı Soyadı:

• Adres:

• Telefon:

• E-posta:

Satıcı/Firma Bilgileri:

• Firma Ünvanı:

• Adres:

• Telefon:

• E-posta:

Ürün Bilgileri:

• Ürün Adı:

• Marka/Model:

• Seri Numarası:

• Satın Alma Tarihi:

• Satın Alma Yeri:

• Fatura Numarası:

Hasarın Tanımı:

(Üründe tespit edilen hasar detaylı bir şekilde açıklanır. Hasarın boyutu, yeri, türü (çizik, kırık, ezik, vb.) belirtilir. Gerekirse fotoğraflar eklenir.)

Hasarın Nedeni:

(Müşteri veya satıcı tarafından hasarın nasıl oluştuğuna dair beyanlar alınır. Şahit varsa bilgileri kaydedilir.)

Tespit Edilen Diğer Hususlar:

(Ürünle ilgili diğer gözlemler, eksik parçalar, ambalaj durumu vb. belirtilir.)

Tarafların Beyanları:

• Müşteri Beyanı:

• Satıcı/Firma Beyanı:

Sonuç:

(Tarafların uzlaşması durumunda alınacak aksiyonlar belirtilir. Uzlaşma sağlanamaması durumunda yasal yollara başvurulacağı belirtilir.)

İmzalar:

• Müşteri:

• Satıcı/Firma Yetkilisi:

• Tutanak Düzenleyen:

Ekler:

(Fotoğraflar, fatura veya garanti belgesi kopyaları gibi belgeler eklenir.)

Önemli Notlar:

• Bu tutanak örneği genel bir format sunmaktadır.

• Tutanakta yer alan bilgilerin doğruluğundan emin olunmalı ve tutanağın imzalanması sağlanmalıdır.

• Hasar tespit tutanağı, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi veya iade/değişim taleplerinde önemli bir belgedir.

Umarım bu örnek tutanak, ürün hasar tespiti sürecinde size yardımcı olur.