ÜRÜN İADE TUTANAĞI

Tarih: .../.../..... Saat: Tutanak Düzenleyen: (Adı Soyadı, Görevi) Tutanak Düzenlenen Yer:

Müşteri Bilgileri:

• Adı Soyadı:

• Adres:

• Telefon:

• E-posta:

Satıcı/Firma Bilgileri:

• Firma Ünvanı:

• Adres:

• Telefon:

• E-posta:

Ürün Bilgileri:

• Ürün Adı:

• Marka/Model:

• Seri Numarası:

• Satın Alma Tarihi:

• Satın Alma Yeri:

• Fatura Numarası:

İade Nedeni:

(Müşteri tarafından iade nedeni detaylı bir şekilde açıklanır. Üründe herhangi bir kusur, hasar veya memnuniyetsizlik durumu varsa belirtilir.)

Ürün Durumu:

(İade edilen ürünün durumu kontrol edilir. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması beklenir. Aksi durumda tespit edilen hususlar belirtilir.)

İade Şartları:

(Satıcı/firma tarafından belirlenen iade şartları hatırlatılır. İade süresi, koşulları ve iade edilecek tutar bilgisi verilir.)

Tarafların Beyanları:

• Müşteri Beyanı:

• Satıcı/Firma Beyanı:

Sonuç:

(İade talebinin kabul edilip edilmediği belirtilir. İade kabul edilirse, iade edilecek tutar ve ödeme şekli belirtilir. İade reddedilirse, gerekçesi açıklanır.)

İmzalar:

• Müşteri:

• Satıcı/Firma Yetkilisi:

• Tutanak Düzenleyen:

Ekler:

(Fatura veya garanti belgesi kopyaları gibi belgeler eklenir.)

Önemli Notlar:

• Bu tutanak örneği genel bir format sunmaktadır.

• Tutanakta yer alan bilgilerin doğruluğundan emin olunmalı ve tutanağın imzalanması sağlanmalıdır.

• Ürün iade tutanağı, iade sürecinin takibi ve olası anlaşmazlıkların çözümü için önemli bir belgedir.

Umarım bu örnek tutanak, ürün iade sürecinde size yardımcı olur.